カテゴリ: 戦略
種類: ビジネスモデル・エコシステム戦略
起源: 2000年代、ハーバード・ビジネス・スクール、ジェフリー・パーカー、マーシャル・ヴァン・アルスタイン、サンジート・ポール・チョーダリー
別名: プラットフォームビジネス、ネットワーク効果、両面市場戦略
種類: ビジネスモデル・エコシステム戦略
起源: 2000年代、ハーバード・ビジネス・スクール、ジェフリー・パーカー、マーシャル・ヴァン・アルスタイン、サンジート・ポール・チョーダリー
別名: プラットフォームビジネス、ネットワーク効果、両面市場戦略
クイックアンサー —
プラットフォーム戦略は、物理的な資産や在庫を所有するのではなく、二つ以上の異なる顧客層、生産者と消費者の間の直接的な相互作用を可能にすることで価値を創造するビジネスアプローチです。中核となるメカニズムは「ネットワーク効果」です。参加者が増えるほどプラットフォームの価値が高まり、強力な成長ダイナミクスを生み出します。
Platform Strategy（プラットフォーム戦略）とは
伝統的な「パイプライン」ビジネスは、生産プロセスを制御することで価値を創造します。原材料を調達し、様々な段階で変換し、完成品を顧客に届けます。価値は企業から顧客へ直線的に流れます。 プラットフォームビジネスは根本的に異なります。製品を直接創造するのではなく、生産者と消費者が相互作用できるエコシステムを創造します。プラットフォームは、これらの相互作用を可能にするインフラ、ルール、ツールを提供します。価値はプラットフォーム所有者自身の生産を通じてではなく、参加者間のつながりを通じて創造されます。「プラットフォームは、生産者と消費者の間の相互作用を可能にすることで価値を創造するビジネスモデルです。」— ジェフリー・パーカー、マーシャル・ヴァン・アルスタインプラットフォーム戦略の力はネットワーク効果から来ます。Amazonにより多くの出品者が参加すると、より多くの買い手が品揃えに魅力を感じます。Uberにより多くのドライバーが参加すると、待ち時間が短縮され、ライダーにとってサービスがより魅力的になります。より多くのライダーがより多くのドライバーを引き付けます。自己強化サイクルです。
Platform Strategyを3つの深さで理解する
- ビギナー: YouTubeは、動画クリエイターと視聴者を結びつけるプラットフォームです。YouTubeは動画を制作しません。クリエイターがコンテンツをアップロードし、視聴者が視聴するインフラを提供します。より多くのクリエイターがより多くのコンテンツを生み出し、より多くの視聴者を引き付け、それがさらに多くのクリエイターを引き付けます。
- プラクティショナー: AppleのApp Storeは、アプリ開発者とiPhoneユーザーを結びつけます。Appleはオペレーティングシステム、流通、支払いインフラを提供します。開発者はアプリから収益を得ます。Appleは手数料を取ります。より多くのアプリがiPhoneをより価値あるものにします。より多くのiPhoneユーザーがアプリ開発をより収益性の高いものにします。
- アドバンスド: プラットフォーム戦略には、複数の参加者タイプを持つ複雑なエコシステムの管理、彼らの利害のバランス、自動化システムとキュレーションポリシーの組み合わせによる行動の統治が含まれます。勝者は多くの場合支配的なポジションを獲得します。ネットワーク効果が「勝者総取り」のダイナミクスを生み出すからです。
起源
プラットフォーム戦略は、eBay、Amazon、Google、Facebookなどの企業の爆発的な成長に牽引され、2000年代に独自の研究分野として登場しました。ハーバード・ビジネス・スクールのジェフリー・パーカーとマーシャル・ヴァン・アルスタイン、そしてサンジート・ポール・チョーダリーなどの学者は、これらの企業が従来のパイプラインビジネスとどのように異なる方法で価値を創造するかを体系的に分析しました。 彼らの研究は、「マルチサイドプラットフォーム」を、間接的なネットワーク効果と、生産者と消費者の両面を同時に引き付ける「鶏と卵」の問題を解決する必要があることを特徴とする、独自のビジネスタイプとして特定しました。 この概念は、通信および技術市場における「ネットワーク効果」に関する初期の研究に基づいていましたが、分析をビジネスモデルレベルに拡張しました。企業が参加者間の相互作用を通じて創造される価値を最大化するために組織をどのように設計できるかです。要点
中核となる相互作用を定義する
プラットフォームが有効にする特定の生産者・消費者の相互作用を特定します。これが両側への「価値提案」です。この相互作用が明確で魅力的であるほど、プラットフォームの基盤は強くなります。
鶏と卵の問題を解決する
プラットフォームには、生産者と消費者の両方が同時に必要です。戦略には、一方の側に補助金を出す、独占的なコンテンツで一方の側を育てる、または一方の側がすでに存在するニッチから始めることが含まれます。
応用場面
マーケットプレイスプラットフォーム
買い手と売り手を結びつけます。eBay、Amazon Marketplace、Airbnb。プラットフォームは取引を可能にしますが、在庫を所有しません。
ソーシャルプラットフォーム
人々を互いに結びつけます。Facebook、Twitter、LinkedIn。価値はユーザーのネットワークから来ます。つながりが増えるほどプラットフォームはより価値あるものになります。
開発者プラットフォーム
サードパーティ開発者にツールと流通を提供します。AppleのApp Store、GoogleのAndroid、SalesforceのAppExchange。プラットフォームはインフラを提供します。開発者が価値を創造します。
学習プラットフォーム
講師と学習者を結びつけます。Coursera、Udemy。プラットフォームはコース配信インフラを提供します。講師がコンテンツを提供します。
事例
Amazonの進化は、実際のプラットフォーム戦略を説明しています。Amazonはオンライン書店として始まりました。在庫を仕入れて顧客に販売するパイプラインビジネスです。しかし、Amazonは徐々にプラットフォーム企業に変化しました。 重要な変革は、Amazon Marketplace（2000年ローンチ）から始まりました。サードパーティ出品者がAmazonの自社在庫と並んで製品をリストできるようにしました。これにより、両面マーケットプレイスが生まれました。サードパーティ出品者とAmazonの顧客です。Amazonはプラットフォーム、インフラ、顧客トラフィック、決済処理を提供し、手数料を通じて価値を獲得しました。 その後、Amazonはプラットフォーム機能を拡大しました。Fulfillment by Amazon（出品者のための物流サービス）、Amazon Web Services（開発者のためのクラウドインフラ）、Kindle Direct Publishing（著者から読者へ）、Alexaスキル（開発者から音声アシスタントユーザーへ）。それぞれがエコシステムを拡大し、新しい生産者・消費者の相互作用と新しいネットワーク効果を生み出しました。 結果。Amazonの時価総額は2005年の300億ドルから2020年までに1兆ドル以上に成長しました。主にプラットフォーム収益によって推進され、元のリテールビジネスによってではありません。教訓。プラットフォームは、伝統的なビジネスをエコシステムとして開放することで変革できます。境界と失敗モード
プラットフォーム戦略には重大なリスクが伴います。第一にマルチホーミング。参加者は複数のプラットフォームを同時に使用する場合があります。Amazonの出品者はeBayでも販売しているかもしれません。ライダーはUberとLyftの両方を使用しているかもしれません。これによりネットワーク効果が低下し、価値の獲得が難しくなります。 第二にプラットフォームリーク。参加者は手数料を避けるためにプラットフォームの外で取引する場合があります。これは、取引手数料が高いマーケットプレイスで特に一般的です。 第三にエコシステムの衝突。プラットフォームは、多くの場合衝突する異なる側の利害のバランスを取る必要があります。高い手数料はより多くの収益を引き付けるかもしれませんが、出品者を追い払います。低い手数料は出品者を引き付けるかもしれませんが、収益性を低下させます。 第四に規制の監視。支配的なプラットフォームは、世界的に規制の注目を集めています。独占禁止法の懸念、コンテンツモデレーションの要件、労働分類の問題（ギグエコノミープラットフォームの場合）。 第五に鶏と卵の失敗。一部のプラットフォームは、一方の側に十分な参加者を引き付けることができず、プラットフォームが他方側にとって価値がなくなるデススパイラルにつながります。よくある誤解
あらゆるテック企業がプラットフォームである
あらゆるテック企業がプラットフォームである
すべてのテクノロジー企業がプラットフォームであるわけではありません。自社製品を創造して販売する企業。Apple（ハードウェア）、Microsoft（ソフトウェアライセンス）は、テクノロジーを使用していてもパイプラインビジネスです。プラットフォームは特に生産者・消費者の相互作用を可能にします。
プラットフォームは常にパイプラインよりも優れている
プラットフォームは常にパイプラインよりも優れている
プラットフォームとパイプラインは異なる目的に奉仕します。パイプラインビジネスは、品質、顧客体験、ブランドのより大きな制御を提供します。プラットフォームは、より迅速なスケーリングとより低い資本要件を提供しますが、制御は少なくなります。
ネットワーク効果は成功を保証する
ネットワーク効果は成功を保証する
ネットワーク効果は強力なダイナミクスを生み出しますが、脆弱性も生み出します。より良いプラットフォームが出現したり、信頼が壊れたりすると、ネットワーク効果は逆方向に機能する可能性があります。参加者が離脱し、プラットフォームの価値が低下し、離脱が加速します。
関連コンセプト
ネットワーク効果
製品またはサービスがより多くの人々によって使用されるにつれてより価値が高くなる現象。プラットフォーム戦略の中核エンジン。
両面市場
プラットフォームが、互いの参加から利益を得る二つの異なるユーザーグループを結びつける市場。マルチサイドプラットフォームとも呼ばれます。
プラットフォームビジネスモデル
生産を制御するのではなく、相互作用を可能にすることで価値を創造する全体的なアプローチ。マーケットプレイス、ソーシャル、開発者プラットフォームが含まれます。
エコシステム
プラットフォームを通じて相互作用する生産者、消費者、補完的サービスプロバイダーのネットワーク。プラットフォームの成功はエコシステムの健全性にかかっています。
マルチホーミング
参加者が複数のプラットフォームを同時に使用する慣行。プラットフォームビジネスの主要な課題。