カテゴリ: 効果
タイプ: 心理現象
起源: 産業心理学、1924-1932年、ホーソン工場
別名: 観察者効果、リアクティビティ
タイプ: 心理現象
起源: 産業心理学、1924-1932年、ホーソン工場
別名: 観察者効果、リアクティビティ
先に答えると —
ホーソン効果は、観察されていることを知っているために人々が行動を変更する心理現象です。1920〜30年代にホーソン工場での産業研究で初めて記録されたこの効果は、研究されるという行為自体がパフォーマンスを変化させることを示しています。ホーソン効果を理解することで、研究者はより良い研究を設計でき、観察自体が行動にどのように影響するかを認識できます。
ホーソン効果（Hawthorne Effect）とは
ホーソン効果は、個人が観察または研究されていることを認識したときに、行動やパフォーマンスを変化させる現象を記述します。この変化は、特定の介入や条件の変更によるものではなく、単に受ける注意によって生じます。 重要な洞察は、観察の認識が行動に影響を与える心理状態を作り出すことです。見られていることを知っている人々は、より一生懸命働き、規則をより厳守し、期待されていると信じる行動を採用する傾向があります。これにより、研究において参加者のパフォーマンスが介入ではなく、受けた注意に起因する場合、誤解を招く結果が生じる可能性があります。人々は見られていることを知っているとき、より良いパフォーマンスを示す傾向があります——外部の要因ではなく、単に誰かが見ているからです。この効果はいくつかの心理メカニズムを通じて作用します。第一に、観察されることは重要性と意義の感覚を生み出し、人々により多くの努力を促します。第二に、個人は意識的または無意識に、期待されている、または理想的なパフォーマンスに行動を合わせようとします。第三に、注意の新規性自体がエンゲージメントと警戒心を高めます。
3つの深さで見るホーソン効果
- 初心者: 誰かが見ていることを知っているときに、自分がどのように違う行動をするかに気づく——より慎重に運転する、より勤勉に働く、または自分自身を異なる方法で表現する。
- 実践者: 実験を設計したり変更を実施したりする際に、対照群や隠れた測定方法を使用することで、観察効果を考慮する。
- 上級者: ホーソン効果がすべての社会調査に影響を与えるリアクティビティの一形態であることを認識し、真の介入効果を分離するためにプラセボ対照や二重盲検手続きなどの戦略を開発する。
起源
ホーソン効果は、イリノイ州シセロにあるウェスタン・エレクトリックのホーソン工場で実施された画期的な産業心理学研究の間に発見されました。この工場は3万人以上の従業員を擁していました。エルトン・メイヨーと彼の同僚フリッツ・ロスリスバーガーおよびウィリアム・ディクソンによって率いられた研究は、1924年に始まり、1930年代初頭まで続きました。 最も有名な実験は、労働者の生産性への影響を測定するために、照明レベル、休憩時間、勤務スケジュール、賃金インセンティブなど、さまざまな職場条件を操作することを含んでいました。研究者の驚いたことに、生産性は条件が強化されたときだけでなく、元の条件に戻すなど、どのように変更されても向上しました。 主要な発見は、労働者に注意を払うこと——彼らを観察し、彼らの仕事に関心を示すこと——がパフォーマンスを向上させたということでした。この革命的な洞察は、心理学者が観察と行動の関係をどのように理解したかを変え、今日でも研究設計における基本的な考慮事項であり続けています。要点
注意自体が変化を促す
ホーソン効果は、実施される特定の変更にかかわらず、人々が研究されていることを知っているだけで発生します。最小限の注意——研究者が職場を歩くだけでも——行動に影響を与える可能性があります。
一時的な効果 vs 持続的な効果
観察の初期の認識は、多くの場合劇的な短期的な改善を生み出しますが、人々が見られることに慣れるにつれて時間とともに薄れる可能性があります。研究者は、持続的な変化と新規性反応を区別する必要があります。
社会的および個人的な次元
ホーソン効果は、個人レベルと社会レベルの両方で作用します。個人は監視されているときに異なるパフォーマンスを示す可能性があり、グループダイナミクスは社会規範や仲間の期待に基づいてこの反応を増幅または減衰させることができます。
応用場面
医療と医学
臨床試験に参加していることを知っている患者は、注意と監視の増加だけで改善を示すことがよくあります。この「プラセボ効果」の要素は、治療効果を評価する際に考慮する必要があります。
教育とトレーニング
評価のために観察されていることを知っている教師は、多くの場合、より効果的な教育実践を実施します。この効果は、ピア観察プログラムを通じて建設的に活用できます。
従業員のパフォーマンス
従業員を定期的に観察し、フィードバックを提供するマネージャーは、特定の管理介入ではなく、観察効果に起因する可能性のあるパフォーマンスの改善を目撃することがよくあります。
個人的な開発
アプリで習慣を追跡したり、アカウンタビリティパートナーと目標を共有したりする人々は、監視されることの動機付け効果に部分的に起因する改善を目撃することがよくあります。
事例
元のホーソン工場の研究
この現象の名前は、イリノイ州シセロにあるウェスタン・エレクトリックのホーソン工場に由来しています。ここで研究者は1924年から1932年の間に労働者の生産性に関する広範な研究を実施しました。エルトン・メイヨーに率いられた研究チームは、物理的な作業条件が労働者のアウトプットにどのように影響するかを特定することを目的としていました。 一連の実験で、研究者は生産性の変化を測定するために工場の照明レベルを操作しました。期待に反して、照明を上げたときも下げたときも、変更が行われる限り生産性は向上しました。重要な変数は照明自体ではなく、労働者に与えられた注意でした。 別の有名な実験で、研究者は休憩時間、短時間勤務、賃金インセンティブを導入しました。各変更は生産性の改善をもたらしましたが、その後条件が元のレベルに戻されたとき、生産性は以前よりも高いままでした。結論：労働者は特定の介入ではなく、研究され、価値を認められているという事実自体に反応したのです。 この画期的な研究は、人間のパフォーマンスが社会的および心理的要因、特に気づかれ、気遣われる経験によって深く影響されることを実証しました——この発見は、過去約1世紀にわたり組織心理学と研究方法論を形作ってきました。限界と失敗パターン
短期的な新規性効果
短期的な新規性効果
ホーソン効果は、観察の新規性が薄れると消える一時的な改善を生み出すことがよくあります。即時の効果のみを測定する研究者は、介入の持続的な影響を過大評価する可能性があります。
感受性の違い
感受性の違い
すべての人が観察に等しく反応するわけではありません。監視されることに非常に敏感な人もいれば、不安になったり、観察下でパフォーマンスが低下したりする人もおり、異質な治療効果を生み出します。
プラセボ効果との交絡
プラセボ効果との交絡
医学および心理学研究において、ホーソン効果は多くの場合プラセボ効果と交絡しており、改善が特定の介入によるものか、注意を受ける一般的な経験によるものかを分離することが困難になります。
よくある誤解
ホーソン効果は、いくつかの重要な点で誤解されることがあります：- 誤解1: 「ホーソン効果は、観察が常にパフォーマンスを向上させることを意味する。」実際には、監視されているときに不安や自意識を感じる場合、一部の人々はパフォーマンスが低下します。
- 誤解2: 「効果はホーソンで決定的に証明された。」元の研究には重大な方法論的限界があり、一部の研究者は効果が過大評価または誤って特徴付けられたと主張しています。
- 誤解3: 「ホーソン効果は職場環境でのみ発生する。」根本的なメカニズム——観察されているという認識が行動に影響を与える——は、医療、教育、個人的な習慣を含むすべての領域で作用します。
関連概念
ホーソン効果は、いくつかの他の重要な心理学および研究の概念につながっています：観察者効果
観察する行為が、観察されている行動や結果を変化させるあらゆるケースを指すより広範な用語です。
プラセボ効果
期待と信念が、実際の治療とは別に健康結果に影響を与える現象です。
要求特性
参加者が研究の仮説を推測し、期待に合わせるために行動を変更する研究アーティファクトです。
確証バイアス
既存の信念を確認する情報を検索、解釈、思い出す傾向です。
自己成就予言
信念を持つ人の行動により、直接的または間接的に自分自身を真実にする予測です。
ピグマリオン効果
高い期待がパフォーマンスの向上につながる現象で、多くの場合、観察された人の注意への反応によって媒介されます。